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泉州驾培机构运营端平台操作注意事项——微信公众号及APP

发布时间:2021-08-17人气:62

三、 微信公众号及APP

(一)APP

1、学员APP

1.1、学员登录,选择地区进行登录即可,账号为手机号,登录初始密码为身份证后八位。

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1.2、扫码培训,提供学员扫描设备上二维码进行计时培训的功能,学员使用移动APP扫描车载设备上展示的动态二维码进行鉴权,鉴权成功后即可开始相应教学部分的计时培训。传统学员可直接扫码培训,预约学员要先预约后,才可进行扫码培训。

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1.3、培训进度

有效学时:可对学员科目一至科目四有效学时分钟数提供查询,科目二、三还可看有效里程。每个科目可直接点击、滑动圆圈进行切换。

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1.4、培训日志包括培训列表和培训详情,展示了学员每次培训的具体情况,培训详情包括基本信息、培训照片、历史轨迹、预约记录及无效学时记录几个部分。培训照片显示的是本次培训所有的照片信息;历史轨迹是起点和终点连起来的线;预约记录显示的是预约学员的相关预约信息(传统学员无预约记录);无效学时记录,展示所有无效学时分钟及无效原因。

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如果学员进行的是理论培训(科目一和科目四)或者模拟培训(科目二和科目三),则培训日志只提供基本信息和培训照片查询。

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1.5、理论教学提供学员在app上直接做理论题的功能,科目一和科目四包括顺序练习、随机练习、专项训练、背题模式、难题攻克、模拟考试、模拟成绩、练习统计、我的错题、我的收藏等模块,科目三包括灯光操作和语音模拟等模块。

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1.6、网上理论模块:提供学员科目一和科目四网上理论学习,学员报名时开通网上理论学习权限才可在app端进行网上理论学习。

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1.7、预约

1.7.1、新增预约 学员提供自主预约的功能,学员绑定了教练,选择教练界面展示的是学员绑定的教练,若学员未绑定教练,则选择教练界面展示的是系统里所有可预约教练。预约时段包括可约、请假、未报班、时段已过几个状态,只有可约时段才可被学员进行预约。预约后,学员和教练同时会收到短信,学员和教练app也会同时收到预约推送消息。先学后付学员只能在app上进行预约,且每次只能预约一条,完成培训支付后,才可进行下次预约。

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1.7.2、取消预约 学员预约后,可在规定时间内取消预约,取消预约,学员和教练也会收到取消预约短信,同时学员和教练app会收到取消预约的推送消息。

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1.7.3、预约列表 可对学员预约结果进行查询。预约结果包括可取消、未开始、培训中、待评价几种状态,先学后付学员多一个“待支付”状态,可通过微信和支付宝进行在线支付。

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1.7.4、预约评价 提供学员评价培训教练的功能,包括星级、评价标签和评价内容,评价标签根据评价星级动态变化。学员可通过预约评价功能表达对每次培训的满意程度,教练的星级也是通过学员评价的综合计算而来的。

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1.8、学时记录 预约学员可通过学时记录查询所有预约时段对应的培训记录。

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1.9、预约投诉 提供学员投诉教练的功能,学员提交的投诉在驾培机构管理员可在驾培机构端进行查看和处理。

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1.10、我的

提供消息查询、个人资料查询、提交反馈和建议、修改密码和退出账户几个功能。

消息中心 提供各类消息查询,包括学员预约消息、取消预约消息、预约开始前15分钟提醒消息以及驾培机构公告消息几种。

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个人资料 展示的是学员基本信息,包括头像、姓名、性别、手机号等。

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反馈和建议 学员可在反馈和建议模块提交对系统建议,学员提交的建议在系统运营端可进行查看和处理。

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修改密码 学员可在修改密码模块对自己的登录密码进行修改。

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找回密码 可通过找回密码重新设置新的密码,重新设置密码也需要选择学员所属地区,重置密码成功后,跳转至登录界面,可重新登录。

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2、教练员APP

2.1、登录 选择地区,登录类型则为教练登录,账号为手机号,登录初始密码为身份证后八位。

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2.2、报班 主要是提供教练自主合理安排教学时间的功能。教练开启了报班权限,则需要在手机端进行报班(或者驾培机构帮教练在网站端报班),学员才能进行预约,如果未开启报班权限,学员可直接进行预约。教练报班选择的时段,是由其所属模式中时段来决定的。单一科目教学的教练只能选择科目二或者科目三报班,混合科目教学的教练既能报科目二也能报科目三。

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教练开启报班权限,但未开启报班免审权限,则教练在手机端报班后处于待审核状态,需要驾培机构端审核,若开启报班免审权限,则不需要驾培机构端进行审核。驾培机构端帮助教练预约都是直接通过,不需要进行审核的。

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2.3、帮预约(即教练邀请学员预约)提供教练主动安排学员学习时间的功能,此功能可以让考前集训学员及其他有特殊情况需要近期学习的学员优先预约进行培训。

教练帮预约学员人数,由该教练所属模式里的可约人数决定,教练帮学员预约某个时段后,该时段下会显示帮预约学员的姓名。教练直接拨打学员电话进行确认,预约成功后,学员和教练均会收到短信,同时学员和教练app会收到预约成功的推送信息。

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取消预约 教练帮学员预约后,教练也可帮学员取消预约。成功取消,学员和教练都会收到取消预约短信,学员和教练app同时会收到取消预约的推送消息。

2.4、请假 教练可在app向驾培机构提交请假申请,提交后需要驾培机构管理员进行审核操作,但当天已经被学员预约培训,则无法请假成功。驾培机构同意教练请假后,学员则无法预约该教练进行培训。

 

新增请假 教练请假有两种方式,包括按日期和按时段请假,教练请假时间较长的话,则可选择按日期请假;请假时间短的话,则可选择按时段请假。

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取消请假 教练从app提交请假申请后,在驾培机构端管理员审核之前,可直接取消请假申请,取消请假后,学员又可预约该教练进行培训。

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2.5、预约 提供所有预约该教练的学员记录查询,便于教练每天准时准点安排教学时间,不会耽误学员的培训。

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2.6、计时 提供教练查询其所培训学员各科目的计时记录功能。计时培训记录又分实操、理论和模拟培训三种。实操培训包括基本信息、培训照片、轨迹和无效学时记录查询;理论和模拟只包括基本信息和培训照片查询。

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2.7、进度 提供教练查询其所教学员各科目培训进度的功能,方便教练掌握学员各科目的整体学习情况,可浏览所有学员的科目二和科目三学习进度,也可查看某个学员的详细进度情况。

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2.8、我的

包括消息查询、个人资料查询、反馈和建议、修改密码、退出账号几个功能。

消息中心

提供各类消息查询,包括预约成功消息、取消预约消息、预约开始提醒消息及驾培机构端发的教练公告,消息图标上的数字代表未读消息条数。

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个人资料

提供教练基本信息查询,包括个性化头像、姓名、性别、手机号、个性签名、准教车型、所属模式、教学阶段、驾驶证号及绑定车牌号。教练可对个性化头像和个性签名进行编辑。

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反馈和建议

教练对App包括用户体验、功能缺失、功能优化和其他的建议,可在系统运营端可进行查看和处理。

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2.9、修改密码

提供教练修改手机登陆密码的功能。

2.10、找回密码

提供教练重新设置app登录密码功能。首先要选择所属地区,在获取验证码之前还要选择登录类型(教练员)。

3、管理员APP

3.1、登录

驾培机构管理员与教练共用一个登录界面,登录类型为管理员,账号和密码与驾培机构端登录平台账号和密码一致。

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3.2、管理

提供驾培机构基本运营数据的统计查询。

每日数据

提供驾培机构情况、新增/结业学员、教练培训时长前5名、学员学时前5名、考试情况几个方面的查询。其中驾培机构情况又包括新增学员、预约人数、预约人次、培训人次、出勤教练和考试学员。驾培机构管理员可通过左右箭头来切换日期,每日数据是每天凌晨2点更新。

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每月数据

每月数据与每日数据查询内容类似,包括驾培机构情况、驾培机构充值统计、教练工时统计、教练评价统计几个方面。驾培机构充值统计包括科目二和科目三充退学时及充退费用;驾培机构给教练发工资,可参照教练工时和教练评价统计数据。驾培机构管理员可通过左右箭头来切换月份,每天凌晨2点更新。

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3.3、监控

提供实时监测车辆状态和抓拍功能,开通了直播的驾培机构,还可观看车辆在线直播。方便驾培机构管理员随时通过手机查看车辆状态。

车辆状态统计

提供车辆总数、培训中车辆、在线车辆和离线车辆数的查询,可以查看所有车辆列表,也可按车牌号进行搜索。培训中是指学员正在进行计时培训,在线是指设备注册鉴权成功,但未进行培训,离线是指设备未鉴权上线。

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监控定位

提供车辆位置信息、车牌号、车辆状态、最近签到教练、最近一次定位时间查询。

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抓拍

提供抓拍现场图片的功能,让驾培机构管理员可以随时查看教练和学员车内的培训状况。可反复抓拍。

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直播

提供在线观看车辆培训状况的功能,此功能需要驾培机构端开启直播才可查看。

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3.4、我的

包括个人资料查询,提交反馈和建议,修改密码和退出账号几个功能。

个人资料

提供驾培机构管理员基本信息查询,包括头像、姓名、性别和手机号,管理员可修改自己的个性化头像。

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反馈和建议

提供管理员提交使用app建议的功能,包括用户体验、功能缺失、功能优化和其他几个方面,管理员提交的建议在系统运营端可查看和处理。   

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